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精實創業讓全公司的人一起找出成功路徑的公司文化

精實創業讓全公司的人一起找出成功路徑的公司文化
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本文目錄

當團隊成員都能夠參與公司的發展,並依照團隊所拆分的工作項目與所需時間努力,並在這過程中因有共同的獎勵,讓團隊成員彼此鼓勵與鞭策。但是如果都要由老闆或主管發想公司該做什麼或想做什麼,那麼整個公司的存亡,對員工而言還是會寄託在老闆一人的身上。

我們其實也心知肚明,即便是老闆,也不知道什麼一定是更好的方向,有什麼一定會更好的方法?但是如果公司上下都在思考、尋找,那麼一定可以找到突破現況的路徑。

當然,公司的存亡必然跟老闆有關,但是如果全公司的人都認為這是老闆的責任,那麼也就是下意識的告訴大家:老闆會自己想辦法跟我沒有關係。而如何讓團隊成員同時為公司發展找出路,你需要的是在公司注入精實創業的文化,記住這是文化,不是工具也不是流程,因此既然是文化就應該存在於工作流程、員工價值觀、…等等當中。

關於精實創業(Lean Startup),不得不提到精實創業的提倡者Steve Blank這位矽谷創業教父,他創辦了8家公司,其中有4個公開發行(IPO),因此稱他為創業教父可說是一點都不為過。

矽谷創業教父Steve Blank (圖片來源)
矽谷創業教父Steve Blank (圖片來源)

什麼是精實創業(Lean Startup)

精實創業簡單來說,就是以開發顧客(Customer Development)為己任的工作文化,讓開發顧客的工作,落實在公司中每一個人的責任。也就是員工該做的事不是開發功能、不是開發產品,而是開發顧客。因為只有知道顧客需要什麼,才能夠知道需要開發什麼功能與產品,而不是先決定功能再決定顧客。而這階段就要靠實驗,這件事不能只有老闆一人思考。

而Steve Blank所提倡的精實創業中的最小可行性產品(Minimum Valuable Product, MVP),簡單來說就是「做實驗」,且每個實驗要避免付出大量資源為前提下做實驗,而實驗的目的只有一個就是:開發客戶。而既然是做實驗,也就是把證據當作溝通的文化,也就是有容錯的文化,而不是:我認為該這麼做或我想怎麼做。而是,因為我做了什麼實驗發現,這樣做比之前的做法改善了多少,所以該這樣做。

最小可行性產品Minimum Valuable Product, MVP(圖片來源)
最小可行性產品Minimum Valuable Product, MVP(圖片來源)

當公司有實驗文化,就是導向了證據文化,也是數據文化,如此一來,大家的工作目標將會是從等老闆交辦,到一但有明確工作目標大家可以有效率的分工,晉升到因為什麼原因,因此我想做什麼實驗來測試是否能夠幫助公司改善什麼問題。當一家公司能夠做到員工上上下下都在測試如何能夠做得比以往更好,這間公司如何能夠不蒸蒸日上?

如何應用精實創業

為此Steve Blank的學生Eric Ries提出了商業模式九宮格(Business Model Canvas)與價值主張(Value Proposition)等框架,幫助大家有系統的規劃與思考假說。舉例來說,團隊可以透過價值主張圖讓團隊在做實驗之前,先確認想對什麼樣的顧客做實驗,那位顧客是決策者、使用者、影響者、還是付費者?他有什麼問題、他需要什麼、...等等,你想用什麼價值主張來吸引顧客認同你的主張,且會在哪個通路以及什麼顧客關係前提下來進行測試。

Eric Ries的價值主張:客戶的問題與價值主張是否呼應
Eric Ries的價值主張:客戶的問題與價值主張是否呼應

如何將精實創業融入在公司中

Eric Ries在新書中「商業構想變現」,提出了兩張卡片,分別是規劃實驗的測試卡片以及紀錄成果的學習卡片。我們可以將這兩張卡片,融入在trello的卡片範本中,讓大家可以在每一個工作開始之前,都可以思考做之前是不是開做一個實驗,驗證這個工作是否該做?該怎麼做?

假說實驗卡與學習記錄卡
假說實驗卡與學習記錄卡

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