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目標管理方法中三個導致專案失敗的原因

目標管理方法中三個導致專案失敗的原因 目標管理對於老闆或者主管來說,可以把管理的手段簡化成「不管過程,給我結果」,但是如此一來,團隊容易形成一種溝通文化是:我要這個否則無法達成目標的溝通方式。甚至可能導致團隊使用卑劣的手段來達成目標,最後卻要公司收拾殘局的窘境,而如何避免目標管理方法產生本末倒至的謬誤? 例如我曾經遇過一個案例,有一個主管要求 員工10天內上架數百個商品,員工為了達成這個無理的要求,最後去Copy別人網站上的照片與說明,最後這間公司不僅被對方威脅提告要求公開道歉,甚至還在網路上被消費者撻伐實在是得不償失。 而談到目標管理的問題,比較流行的改善方案都在談SMART原則,但是這個原則也無法解決以下三個問題, 希望這篇文章對於實施目標管理方法的企業有所幫助。 目標管理常犯的錯誤一、Top-Down的目標 Top-Down的目標是指老闆或主管強壓一個目標,這個目標如果缺乏脈絡、經驗、溝通,大家就容易產生心理的反彈覺得「這目標怎麼來的?」其實老闆也心知肚明,這是自己憑感覺定下來的,因此最終如果員工做不到,老闆也無法責怪或要求員工。 建議在建立目標時,可以先引導大家:過去我們怎麼做的、做到什麼樣的成果,有了上次的經驗這次大家覺得怎麼做可以更好?用這樣的方式引導,讓團隊自己去思考方法與目標,主管在過程中給予經驗、資源、見解,能夠造成同樣是為公司建立一個有挑戰性的目標,但是由團隊成員自發性的構建出來,彼此也能從這過程中與同事學習。 目標管理常犯的錯誤二、只記得目標而沒有分工 新創公司最容易犯的錯誤是沒有明確的分工,因為權責不明進而引發重工、分配不均、犯下低級錯誤等現象產生。建議主管最好一個月最久一季跟成員一對一的溝通,在溝通之前可以先跟HR拿到相關人員的履歷以及憑藉過往的合作基礎,在一對一對話時說明你期望對方扮演的角色與原因,讓對方知道不論是階段性目標或組織定位的角色,甚至給他一點挑戰性 並且連結他的生涯目標 ,如此一來團隊成員會認為主管有為他著想,便能比較安心的參與工作與配合主管的安排。 目標管理常犯的錯誤三、只有一個Deadline 實施目標管理常犯的錯誤三、只有一個Deadline 實施目標管理方法時,主管往往只會有一個Deadline,這種方式主要的問題是等同暗示團隊說「過程中進度到哪裡我不管」,導致主管在過程中完全不知道成員目前的發展現況,往往Deadli